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 ご利用規約    

 ご注文方法 

 お支払い方法について

 商品のお届けについて

 返品の取扱方法      　　　　　　　

 

 

メトロの缶詰をご利用になられるお客様は、初めに必ずお読み下さい。
 利用規約

 

ご注文方法を順を追って詳しく説明しています。ショッピングの前にはぜひ内容をご覧ください。

 

ご希望の商品を探す

トップページや商品紹介ページよりお好きな商品をお選びください。各カテゴリごとに商品をご覧いただくこともできます。

  
 

商品をショッピングカートに入れる

ご希望の商品が決まっ たら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートの画面に移り、商品の数量変更や削除を行うことができます。数量を変更する場合は、ご希望の購入数を入力し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。「カートを空にする」をクリックすると商品の削除を行うことができます。

  
 

ご購入手続きへ進む

注文する商品・数量が 決まったら「ご購入手続へ」のボタンを押してください。お買い物を続ける場合はショッピングカート内にある「買い物を続ける」ボタンを押してください。

  
 

 

お支払方法について

お支払方法は画面の表示に従って以下の中から選んでください。

【代金引換払い】

・商品お届けの際に配送会社（クロネコヤマト宅急便）に現金またはクレジットカードでお支払いください。

・代引手数料はお客様負担となります。

・個別配送の場合、代引手数料も個別にかかります。

【オンラインクレジット決済】

・一括払のみとなります。口座からの引落日は、カード会社によって異なります。

・追加の手数料は頂きません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始いたします。

・以下のクレジットカードがご利用可能です。


 

  
 

お客様情報の入力

お客様の情報をご入力ください。「※」マークは必須項目です。必ず入力してください。 全て入力しましたら「ご配送先指定へ進む」をクリックしてください。

  
 

配送先指定

入力していただいたお客様の住所以外に、商品をお届けされたい場合にはこちらにも記入をお願いします。

この場合、支払いはクレジットのみです。

  
 

ご注文内容確認

ご注文商品、お支払い方法、ご注文金額など入力された内容に間違いがないかご確認してください。内容を修正する場合は、「戻る」ボタンを押してください。 内容にお間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。注文完了画面が表示されますと、ご注文手続きが完了です。

  
 

ご注文完了

お客様のEメールアドレス宛に、ご注文内容の控えをメールでお送りします。

商品の配送等について、ご連絡差し上げる場合がございますので必ず弊社からのメールが受信できるように事前にご設定をよろしくお願いします。

  

 

宅配会社

　　　ヤマト運輸

送料

 　　●メトログッズ

                       5,000円以上無料、5,000円未満　関東500円（税込）、関東以外700円（税込）、
　　　　　　　　　沖縄　1,180円（税込）
　　　　　　　　　　※一部、個別配送になる商品については個別配送料をいただきます。
 
　●メトログッズ以外の商品
　　　　　　　　　（商品ごとに異なりますので各商品ページでご確認ください）
 

お届けできる地域

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
※一部地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

お届けまでの期間

お申込の確認後、通常1週間以内にお届けいたします。
ただしゴールデンウィークや、年末年始など連休を挟む場合は、少々お時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

 

キャンセルについて

 商品発送前であれば、キャンセル可能ですのでお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、メールでも受け付けますが、必ず注文番号等お客様の注文が確認できるものを記入の上ご連絡ください。

また、弊社から返信メールが届くように設定をお願いいたします。

 

 

返品の取り扱い方法

購入された商品にご満足いただけない場合、不良品又はご注文と異なる商品が配送された場合、下記条件により、返品又は交換いたします。

・商品到着後8日以内であれば返品可能です。返品期間内に下記連絡先までご連絡下さい。
・返品の際には、お買い上げ時のﾊﾟｯｹｰｼﾞ及び付属品を必ず同梱ください。
・返品ができないケース
（１）商品到着後１週間以上経過した商品。
（２）お客様の責任で商品が破損した場合。
（３）一度ご使用になった商品及び開封された場合。
（４）食品、生花（商品の性質上、返品には応じられません。あらかじめご了承願います。）

 

返品方法

商品が配送されたときと同様に梱包して下さい。
お買い上げ時のﾊﾟｯｹｰｼﾞ及び付属品を必ず同梱下さい。
以下のあて先にご返送下さい。

〒110-0015
東京都台東区東上野6-9-3 住友不動産上野ビル8号館
株式会社メトロコマース
リテール事業本部　ストア・ショップ第一課

※「ご注文と異なる商品」や「不良品の場合」は、当社で返送料を負担しますので、送料着払いでご返送ください。お客様の都合によるご返品、又は、交換の際の返送料は、お客様負担(元払い)でお願い致します。

 

返金方法

銀行振込

 

返金のタイミング

お客様のご指定銀行口座へ振込いたします。
返金は、返品された商品を当社にて確認後に行います。（口座振込みは業務上お時間がかかる場合がございます。）

 

各種手数料の返金

ご注文で当社にミスがあった場合や不良品の場合を除いて、お届け手数料（返送料）、お支払い手数料、代引き手数料の返金には応じかねますので、ご了承ください。
また、当社の返金時の振込みの際に発生する「振込み手数料」は当社のミスのあった場合や不良品の場合を除いて、返金金額から差し引かせて頂きます。

 

お問い合わせ先

〒110-0015
東京都台東区東上野6-9-3 住友不動産上野ビル8号館
株式会社メトロコマース
リテール事業本部　ｽﾄｱ･ｼｮｯﾌﾟ第一課

Tel：03-5246-8124

E-Mail：info@metocan.com
（営業受付時間 平日10：00〜17：00 土日祝日年末年始は休業）